Metode
Sådan vurderer vi
Vi tester casinoer systematisk for at sikre sikkerhed og retfærdighed. Vores rangering er udelukkende redaktionel; operatører betaler ikke for placeringer, og resultater ændres, når fakta ændrer sig.
-
1. Licens og ejerskab
Vi verificerer altid, at operatøren besidder en gyldig tilladelse fra Spillemyndigheden. Vi tjekker ejerkæden for transparens og kontrollerer, at virksomheden overholder de danske spilleregler. En manglende eller ugyldig licens fører til øjeblikkelig udelukkelse.
-
2. Ind- og udbetalinger samt grænser
Vi tester betalingsflowet med rigtige transaktioner for at måle hastighed og gebyrer. Vi analyserer udbetalingsgrænser og tidsfrister for udbetalinger i forhold til branchestandarden. Operatører, der har urimelige begrænsninger eller ekstremt lange ventetider, får lave karakterer.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav
Vi læser vilkårene i detaljen for at identificere skjulte faldgruber. Vi beregner det reelle omsætningskrav (wagering) og tjekker maks. indsats under bonussen. Tilbud med urealistiske krav eller restriktive spillervalg bedømmes negativt, mens gennemsigtige vilkår gives fordele.
-
4. Spilbibliotek og udbydere
Vi vurderer spiliptallet, kvaliteten af leverandører og tilgængeligheden af populære titler. Vi tjekker også, om spilene er certificeret for fair play. Et bredt udvalg fra anerkendte udviklere er et krav for at bestå dette trin.
-
5. Support, klager og ansvarligt spil
Vi tester kundechatten og e-mail-supporten for svarhastighed og hjælpsomhed. Vi evaluerer værktøjer til selveksklusion, indbetalingsgrænser og linket til Hjælpeline. Manglende ansvarlige-spil-værktøjer eller dårlig support resulterer i fiasko.
